网络版金蝶KIS系统客户端连接服务器时，有时会有连接不上的情况

由于这个是一个通用提示，所有不能正常连接都报这个提示，单看这个提示不能直接判断出问题。一般这个问题与客户电脑环境相关。针对这个问题需要逐步分析排查，下面内容也是融合了其他实施同事的一些经验，结合我的实际操作过程，希望能给大家帮助。按照以下步骤都基本可以解决问题。

首先检查服务器是不是正常，方法：在服务器上运行金蝶看能不能正常进入系统使用。

如果服务器是好的，再检查客户端的问题，最常见情况是服务器电脑IP地址发生变化或电脑名称改动，造成客户机连不上服务器，这个问题比较好处理。

       1、先查看服务器的IP地址和名称，双击打开服务器桌面右下角的 “金蝶系统管理” 程序

2、在客户机登录界面输入正确的电脑名或IP地址，敲回车，如果出现了账套信息，就可以了。

如果检查不是上述问题，那就比较麻烦，排除故障需要一定的技术能力，建议找金蝶专业技术人员来处理。

首先，做一步操作，重启服务器端电脑，重启客户端电脑，看看是否能登录，如果不行，按照以下操作排除和解决。

一、检查服务器端KIS加密服务器（KIS系统管理）正常开启，确认服务器端可以正常登陆

二、检查客户器端与服务器端版本号一致，安装补丁情况一致

现在KIS一个系列的登陆界面基本一样，而且有部分版本升级连加密都不用换就可以使用，但登陆的时候还是要确定安装的客户端和服务器的版本一致才行。比如KIS专业版15.0和KIS专业版15.1，用15.0的客户端连接15.1的加密服务器，能看到账套，但登陆不上，需要保持版本一致才行。

客户端版本可以通过检查KISMain.exe文件的修改时间来判断或卸载客户端重新安装到新版本。

现在KIS一个系列的登陆界面基本一样，而且有部分版本升级连加密都不用换就可以使用，但登陆的时候还是要确定安装的客户端和服务器的版本一致才行。比如KIS专业版15.0和KIS专业版15.1，用15.0的客户端连接15.1的加密服务器，能看到账套，但登陆不上，需要保持版本一致才行。

三、从客户端PING服务器IP，检查网络状况，是否连接服务器，在同一个网段中

右击WIN图标，运行-cmd-输入“ping （服务器IP）”，如下图

使用KIS系统都要将此选项关闭，否则在登陆界面点了确定按钮后，KIS系统主控台显示不出来。

以win7操作系统为例,修改此设置的步骤:计算机-右键属性-高级系统设置-高级-性能-设置-数据执行保护-选择“仅为基本windows程序和服务启用”后重新启动电脑

关闭防火墙包括WINDOWS自带的，或者其他软件防火墙，建议就直接关闭防火墙吧。

如果不关闭的话，也可以通过其他设置，如开放端口或者采用添加到白名单

进一步确认客户端和服务器端的网络是连通的，且服务器端的网络权限配置允许从网络访问这台计算机。

七、客户端修改host解析文件

找到C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的HOSTS文件，用记事本打开并添加服务器的记录

八、检查服务器端MSSQL服务设置

这一点是整个解决方案的核心，需要有一定的数据库基础。

1.安装数据库时选择混合验证模式

2.服务器端的MSSQL的使用协议，选择TCP/IP或命名管道协议通信库，并开通1433端口。

SQL2005操作步骤：所有程序-SQL2005-配置工具-服务器配置管理中，打开客户端配置-客户端协议，启用IP/TCP,NamePipes,其中IP/TCP,启用默认端口1433

SQL2000操作步骤：所有程序-SQL2000-客户端/服务器端网络配置实用工具中，启用协议IP/TCP,NamePipes，并设置IP/TCP端口为1433

3.一般客户端不会安装MSSQL数据库，可以下载一个简易SQL客户端工具（查询分析器修正分离版）来登录，（SQL登陆一般有错误提示信息的代码，通过错误代码去网络搜索，可以找到一些解决思路，这点至关重要。）以暴露出真实的问题提示。

九、部分操作系统限制，需要使用金蝶官方发布说明中支持的操作系统。

如WIN xp home版做服务器就不行，这个是操作系统限制

十、其他可能遇到的情况

1.修改服务器计算机的名称后，由于账套数据库里的信息还是原计算机名称，所以需要登录一次账套管理，系统将会自动更新账套数据库里边的记录。否则也会出现这样的提示。

2.如果有多个账套，其他账套正常，只有其中有一个账套登陆时出现这样的提示，则可能是该账套数据库有问题，请检查LDF日志文件是否过大，将其收缩之后再登录。

十一、总结

或许，您所遇到的问题不一定和我完全一致，但分析问题的思路应该是一致的，尤其是当KIS专业版自身的提示不明确时，我们通过用SQL客户端工具来登录，以暴露出真实的问题提示！这个方法是我整个分析过程的核心。当然，也有其他一些方法，例如比较多个不同客户端登录情况来排除服务器问题等是非常基本也非常有用的方法。

通过本文了解处理方法后，KIS产品解决客户端连接不上服务器端都是一种思路，相信其他类似的问题大家也就能够很快找到解决的办法了。